J'AI PASSE COMMANDE, QUAND VAIS JE RECEVOIR MON COLIS ?
Vos commandes sont généralement expédiées sous 48h, hors week-ends et jours fériés. Quand votre commande sera partie, vous recevrez un mail de confirmation avec le numéro de suivi (pensez à regarder dans vos courriers indésirables). Vous pouvez suivre l’avancement de l’expédition directement sur www.laposte.fr
Et si vous avez la moindre question, nous sommes disponibles par mail à contact@studio-mouja.com
EST-CE QUE JE PEUX ME FAIRE LIVRER MA COMMANDE A L'INTERNATIONAL ?
Bien sûr ! Nous expédions partout dans le monde avec les lettres suivies et Colissimo. N’hésite pas à lire les infos dans le prochain onglet pour mieux comprendre les tarifs pour chaque zone de livraison.
COMBIEN COUTE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
Les frais d’expédition dépendent du pays de livraison et du nombre de produits :
Livraison en France et en Europe : Entre 5.50€ et 20,5 € en fonction du montant et du lieu de la commande
Livraison au Maroc : entre 7,5 € et 20,5€ en fonction du montant de la commande
Retour
COMMENT FAIRE UN RETOUR ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours (après réception) pour nous retourner un ou plusieurs articles : votre remboursement sera effectué dès réception et contrôle des articles. Les frais de retour sont à la charge du client.
1 — PRÉPARE TON COLIS :
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Ils doivent être neufs. Sur le bon de livraison que vous aurez reçu avec votre commande, merci d’encercler l’article à retourner et de le remettre à l’intérieur du colis.
2 — NOUS PRÉVENIR :
Avant de renvoyer les articles à retourner, merci de nous contacter à contact@studio-mouja.com
3 — RENDEZ-VOUS À LA POSTE :
Vous pouvez renvoyer votre colis à l’adresse suivante :
Violaine LE STER
3 Hent Gorré
29950 Gouesnach
4 — NUMÉRO DE SUIVI :
Vous n’êtes pas obligé de renvoyer votre commande avec un numéro de suivi mais nous vous le conseillons fortement. Ce suivi vous protégera dans le cas où nous ne recevons pas votre article retourné. Pensez à conserver votre numéro de suivi jusqu’à ce que le retour soit terminé.
QUEL EST LE DELAIS DE REMBOURSEMENT ?
Votre remboursement sera effectué sous 14 jours maximum à partir du jour de réception de votre colis et contrôle des articles.